Última actualización: 30 de septiembre de 2023

Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Utilizamos sus datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información de acuerdo con esta Política de privacidad.

Interpretación y definiciones

Interpretación

Las palabras cuya inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

Para los fines de esta Política de privacidad:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

• Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa la propiedad del 50% o más de las acciones, intereses patrimoniales u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.

• Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro” en este Acuerdo) se refiere a Juan Pablo Navarro Velasco, Carretera a Nogales Km. 7 No. 9929, San Juan de Ocotán, Zapopan, Jalisco, CP. 45010.

• Las Cookies son archivos pequeños que se colocan en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo por un sitio web, que contienen detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre sus múltiples usos.

• País se refiere a: México

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.

• Datos personales son cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

• Servicio se refiere al Sitio web.

• Proveedor de servicios se refiere a cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos de terceros empleados por la Compañía para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Compañía a analizar cómo se utiliza el Servicio.

• Datos de uso se refiere a datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o desde la infraestructura del Servicio en sí (por ejemplo, la duración de una visita a la página).

• Sitio web se refiere a Olaia Hogar, accesible desde https://www.olaiahogar.com

• Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual esa persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

 

Recopilación y uso de sus datos personales

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Mientras utiliza nuestro Servicio, podemos pedirle que nos proporcione cierta información personal identificable que se puede usar para contactarlo o identificarlo. La información personal identificable puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico

• Nombre y apellido

• Número de teléfono

• Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

• Información de la cuenta bancaria para pagar productos y/o servicios dentro del Servicio

• Datos de uso

 

Cuando paga un producto y/o un servicio mediante transferencia bancaria, podemos pedirle que proporcione información para facilitar esta transacción y verificar su identidad. Esta información puede incluir, sin limitación:

• Fecha de nacimiento

• Pasaporte o documento de identidad nacional

• Extracto de tarjeta bancaria

• Otra información que lo vincule a una dirección

 

Datos de uso

Los datos de uso se recopilan automáticamente al utilizar el Servicio.

Los datos de uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos diagnósticos.

Cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, su identificador único de dispositivo móvil, la dirección IP de su dispositivo móvil, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos diagnósticos.

También podemos recopilar información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de seguimiento y cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de seguimiento utilizadas son balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro Servicio. Las tecnologías que utilizamos pueden incluir:

• Cookies o Cookies del navegador. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su Dispositivo. Puede indicarle a su navegador que rechace todas las Cookies o que le indique cuando se envía una Cookie. Sin embargo, si no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las Cookies, nuestro Servicio puede usar Cookies.

• Balizas web. Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar a los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una cierta sección y verificar la integridad del sistema y del servidor).

 

Las Cookies pueden ser “Persistentes” o “de sesión”. Las Cookies persistentes permanecen en su computadora personal o dispositivo móvil cuando está sin conexión, mientras que las Cookies de sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web. Obtenga más información sobre las cookies en el artículo del sitio web de Políticas de privacidad.

Utilizamos tanto Cookies de sesión como Cookies persistentes con los propósitos establecidos a continuación:

• Cookies necesarias / esenciales

Tipo: Cookies de sesión

Administrado por: Nosotros

Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle servicios disponibles a través del Sitio web y para permitirle utilizar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y a prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, no se pueden proporcionar los servicios que ha solicitado, y solo utilizamos estas Cookies para brindarle esos servicios.

• Cookies de aceptación de política / aviso

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nosotros

Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio web.

• Funcionalidad de Cookies

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Nosotros

Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las opciones que realiza cuando utiliza el Sitio web, como recordar sus detalles de inicio de sesión o preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es proporcionarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que utilice el Sitio web.

• Cookies de seguimiento y rendimiento

Tipo: Cookies persistentes

Administrado por: Terceros

Propósito: Estas Cookies se utilizan para rastrear información sobre el tráfico en el Sitio web y cómo los usuarios utilizan el Sitio web. La información recopilada a través de estas Cookies puede identificarlo directa o indirectamente como visitante individual. Esto se debe a que la información recopilada generalmente está vinculada a un identificador seudónimo asociado al dispositivo que utiliza para acceder al Sitio web. También podemos utilizar estas Cookies para probar nuevas páginas, funciones o nuevas funcionalidades del Sitio web para ver cómo reaccionan nuestros usuarios ante ellas.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies o la sección de cookies de nuestra Política de privacidad.

Uso de sus datos personales

La Compañía puede utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio.

• Para administrar Su cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los datos personales que proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.

• Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que ha adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.

• Para contactarlo: Para comunicarnos con Usted por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones push de aplicaciones móviles sobre actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.

• Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que sean similares a aquellos que ya ha adquirido o preguntado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

• Para gestionar sus solicitudes: Para atender y gestionar sus solicitudes hacia Nosotros.

• Para transferencias comerciales: Podemos utilizar su información para evaluar o realizar una fusión, venta, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de la totalidad o parte de nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de un proceso de bancarrota, liquidación o procedimiento similar, en el cual los datos personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentren entre los activos transferidos.

• Para otros fines: Podemos utilizar su información para otros fines, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

 

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, para el procesamiento de pagos, para contactarlo.

• Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir su información personal en relación con, o durante negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra compañía.

• Con afiliados: Podemos compartir su información con nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que esos afiliados respeten esta Política de privacidad. Los afiliados incluyen nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlamos o que están bajo nuestro control común.

• Con socios comerciales: Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

• Con otros usuarios: cuando comparta información personal o interactúe en áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente.

• Con su consentimiento: Podemos divulgar su información personal para cualquier otro propósito con su consentimiento

 

Conservación de sus datos personales

La Compañía conservará sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

La Compañía también conservará los Datos de uso para fines de análisis interno. Los Datos de uso generalmente se conservan por un período de tiempo más corto, excepto cuando estos datos se utilizan para fortalecer la seguridad o mejorar la funcionalidad de Nuestro Servicio, o cuando estamos legalmente obligados a conservar estos datos por períodos más largos.

Transferencia de sus datos personales

Su información, incluidos los Datos personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a, y mantenerse en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Su consentimiento a esta Política de privacidad seguido por su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de manera segura y de acuerdo con esta Política de privacidad, y ninguna transferencia de sus Datos personales tendrá lugar a una organización o un país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Eliminar sus datos personales

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que ayudemos a eliminar los datos personales que hemos recopilado sobre Usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la capacidad de eliminar cierta información sobre Usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar su información en cualquier momento iniciando sesión en Su cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar Su información personal. También puede contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos haya proporcionado.

Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o base legal para hacerlo.

Divulgación de sus datos personales

Transacciones comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, sus Datos personales pueden transferirse. Notificaremos antes de que sus Datos personales se transfieran y estén sujetos a una Política de privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales

La Compañía puede divulgar sus Datos personales en la creencia de buena fe de que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal

• Proteger y defender los derechos o la propiedad de la Compañía

• Prevenir o investigar posibles delitos en relación con el Servicio

• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público

• Proteger contra responsabilidades legales

 

Seguridad de sus datos personales

La seguridad de sus datos personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Información detallada sobre el procesamiento de sus datos personales

Los Proveedores de servicios que usamos pueden tener acceso a sus datos personales. Estos proveedores externos recopilan, almacenan, utilizan, procesan y transfieren información sobre su actividad en Nuestro Servicio de acuerdo con sus Políticas de privacidad.

Analítica

Podemos utilizar Proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio.

• Google Analytics

Google Analytics es un servicio de analítica web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y monitorear el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria.

Puede optar por no compartir su actividad en el Servicio con Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. El complemento evita que JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y términos de Google: https://policies.google.com/privacy

Marketing por correo electrónico

Podemos utilizar sus Datos personales para contactarlo con boletines, material de marketing o promocional y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir alguna o todas estas comunicaciones de Nosotros siguiendo el enlace para darse de baja o las instrucciones proporcionadas en cualquier correo electrónico que le enviemos o poniéndose en contacto con Nosotros.

Podemos utilizar Proveedores de servicios de marketing por correo electrónico para administrar y enviar correos electrónicos a Usted.

• Constant Contact

Constant Contact es un servicio de envío de marketing por correo electrónico proporcionado por Constant Contact, Inc.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Constant Contact, visite su Política de privacidad: https://www.constantcontact.com/forward/privacy-center

Pagos

Podemos ofrecer productos y/o servicios pagados dentro del Servicio. En ese caso, podemos utilizar servicios de terceros para el procesamiento de pagos (por ejemplo, procesadores de pagos).

No almacenaremos ni recopilaremos los detalles de su tarjeta de pago. Esa información se proporciona directamente a nuestros procesadores de pagos de terceros cuyo uso de su información personal está regido por su Política de privacidad. Estos procesadores de pagos se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS, tal como es administrado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, Mastercard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de pago.

• Stripe

Su Política de privacidad se puede ver en https://stripe.com/us/privacy

• PayPal

Su Política de privacidad se puede ver en https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full

Cuando utiliza Nuestro Servicio para pagar un producto y/o servicio mediante transferencia bancaria, podemos pedirle que proporcione información para facilitar esta transacción y verificar su identidad.

Uso, rendimiento y otros Podemos utilizar

Proveedores de servicios de terceros para mantener y mejorar nuestro Servicio.

• Google Places

Google Places es un servicio que devuelve información sobre lugares mediante solicitudes HTTP. Es operado por Google.

El servicio de Google Places puede recopilar información de Usted y de su Dispositivo con fines de seguridad.

La información recopilada por Google Places se mantiene de acuerdo con la Política de privacidad de Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no se dirige a personas menores de 13 años. No recopilamos de manera consciente información de identificación personal de nadie menor de 13 años. Si es padre/madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos personales, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos personales de alguien menor de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar su información y su país requiere el consentimiento de un padre, podemos requerir el consentimiento de sus padres antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio de terceros o servicios.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha “Última actualización” en la parte superior de esta Política de privacidad.

Se recomienda que revise esta Política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: contacto@olaiahogar.com

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